Памятка страхователю
Вы оформили договор добровольного страхования (КАСКО)
- Подробно ознакомьтесь с правилами страхования, которые прилагаются к Вашему договору.
- Помните, что при урегулировании убытков Вам необходимо предоставить справку от соответствующего Вашему случаю государственного органа (если Вашим договором не предусмотрено обращение без справки). На момент урегулирования убытков важно в поставленный срок подать заявление и все требующиеся от Вас документы в страховую компанию.
- При рассрочке платежа важно своевременно оплатить очередной взнос (о чем вам напомнят наши сотрудники). Неуплата очередного страхового взноса в установленный срок считается отказом Страхователя от заключенного договора, что может повлечь досрочное прекращение по вашей инициативе.
- Для Вас важно, чтобы ремонт был произведен у официального дилера.
При выдаче направления на восстановительный ремонт требуйте, чтобы оно было оформлено на СТО "Истком Сервис", включая малярно-кузовные работы.
Наши сотрудники рады ответить на все интересующие Вас вопросы и оказать содействие при спорных вопросах со страховой компанией.
Действия водителя застрахованного транспортного средства при совершении ДТП
1. Как вести себя на месте ДТП
- Незамедлительно остановить транспортное средство, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.
- До прибытия инспектора ГИБДД не убирать транспортное средство с места ДТП, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. Освободить проезжую часть только в том случае, если движение транспортных средств невозможно, предварительно зафиксировав на дороге в присутствии свидетелей положение транспортного средства на месте ДТП.
- Вызвать на место происшествия инспектора ГИБДД (по телефону 02) и, если это необходимо, "Скорую медицинскую помощь".
- Аварийного Комиссара своей страховой компании (телефоны указаны в карте).
- По возможности запишите координаты других участников ДТП и очевидцев.
- Сообщите другому участнику ДТП сведения о заключенном вами договоре страхования. Потребуйте от него предоставления тех же сведений.
- До приезда сотрудников ГИБДД не выплачивайте никаких денег не ведите переговоров о виновности кого-либо
из участников ДТП, не принимайте на себя обязательств по урегулированию каких-либо требований. - Получите от сотрудника ГИБДД справку об участии в ДТП и копию протокола об административном правонарушении не зависимо от того составлен протокол в отношении вас или другого участника.
2. Документы. Оформляемые на месте ДТП:
а) В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет протокол об административном правонарушении. К протоколу прилагаются:
- схема ДТП (или составляется в приложении к протоколу);
- приложение к протоколу с описанием механических повреждений транспортных средств.
К протоколу приобщаются объяснения участников и очевидцев ДТП. Копия протокола об административной ответственности вручается немедленно после его составления под расписку, лицу совершившему административное правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе (ст. 236 ч. 1 КоАП РФ).
б) При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение тяжких или средних телесных повреждений, гибели людей либо крупного материального ущерба), составляются следующие документы:
- справка о ДТП;
- протокол осмотра и проверки технического состояния транспорта;
- cхема ДТП;
- акт медицинского освидетельствования на предмет наличия наркотического или алкогольного опьянения;
- объяснения водителей, причастных к ДТП и очевидцев.
Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя, при его непосредственном участии. Водитель должен внимательно изучить все документы и, прежде всего схему ДТП, которая составляется на миллиметровой бумаге. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные, с его точки зрения, обстоятельства и требовать занесения их в документы, а в случае своего несогласия с составленными документами, обязательно занести своё объяснение произошедшему событию в протокол. Водитель имеет право потребовать от сотрудника ГИБДД составления актов осмотра технического состояния транспортных средств в присутствии участников происшествия. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены. При оформлении протокола и последующем получении справки формы № 2 проследите за указанием в перечне повреждений фразы: "Возможны скрытые повреждения".
Решение о степени вины участников ДТП принимает ГИБДД, поэтому не следует добровольно признавать свою вину до решения Группы разбора. Для принятия объективного решения на месте ДТП, лучше не говорить о существовании страхового полиса инспектору ГИБДД. До момента полного оформления необходимых документов о ДТП не надо делать никаких заявлений о сроках выплаты возмещения третьей стороне и не обсуждать суммы страхового возмещения. Решение этих вопросов, в пределах страховой суммы полностью берёт на себя страховая компания.
Условия страхования и их основные положения Вы должны прочитать в правилах страхования, которые прилагаются к полису (договору страхования).